Accedere dall’app
Dopo aver installato l’APK per Android o aggiunto Winnita alla schermata Home dell’iPhone, apri l’icona e premi Accedi. Se ti sei registrato con Google, Facebook o Twitter, entra sempre con la stessa icona: quel conto è legato al profilo social.
Un conto per persona
Winnita consente un solo conto per cliente. Per questo, se cambi telefono o dimentichi la password, la strada è recuperare il conto esistente: il ripristino della password arriva via e-mail, mentre per cambiare l’indirizzo e-mail del conto si scrive all’assistenza.
La verifica del conto
Per proteggere i pagamenti, Winnita può chiedere un documento d’identità e, per le carte, una foto della carta usata. La richiesta arriva più spesso prima di un prelievo. Caricare i documenti presto, dal profilo, rende più rapido il primo incasso dalla cassa dell’app.
Se l’accesso si blocca
- Credenziali rifiutate: controlla di usare la stessa e-mail della registrazione; il browser a volte propone una password vecchia.
- E-mail di verifica assente: guarda nella cartella spam, poi richiedi un nuovo invio dal profilo.
- Iscrizione con un social: entra con l’icona di quel profilo.
- Altro: scrivi all’assistenza Winnita dalla live chat o via e-mail, indicando l’indirizzo del conto.
Winnita è riservato ai maggiorenni (18+). Dal profilo puoi impostare limiti di deposito e pause; per un aiuto c’è il Telefono Verde 800 558822, gratuito e anonimo.